Компьютерный сервис

Наш Сервисный центр является одним из крупнейших центров по ремонту компьютерной и оргтехники в г.Серпухове. Расположение в самом центре города (г.Серпухов, ул.Ворошилова, 133/16, корпус "А", цокольный этаж) в новом помещении, площадью более 200 кв.м, позволяет предоставлять клиентам широкий спектр высокотехнологичных услуг.

В Торговом центре на Горького 1А, 2 этаж работает филиал сервис-центра по обслуживанию розничных клиентов и гарантийному ремонту - там поизводится срочный ремонт техники - ноутбуки, ПК, заправка картриджей.

Инженерно-технический персонал центра состоит из высококвалифицированных опытных инженеров-практиков, имеющих многолетний опыт работы по ремонту и обслуживанию компьютерного, копировального и другого электронного оборудования. Квалификация ведущих инженеров подтверждена соответствующими сертификатами производителей оборудования (в частности Ricoh, Kyocera)

Высокое качество услуг обеспечивает компьютерная система принятия и обработки заказов. Сервис-центр располагает специализированным технологическим оборудованием, высокоскоростным выделенным каналом интернет, прямыми телефонными номерами для поддержки клиентов, подготовленной площадкой проверки техники и ожидания окончания ремонта. Удобство расположения, простой подъезд и парковка - это дополнительные преимущества нашего Сервис-центра.

Оказываемые услуги:

• гарантийный ремонт оборудования по действующим авторизациям — значительная оплата нам каждого гарантийного ремонта со стороны производителя позволяет нам бесплатно ремонтировать технику для покупателя. Поэтому клиентам очень выгодно покупать такое оборудование у нас, т.к. его надежность подтверждается затратами самого производителя нам на ремонт. Компьютеры и серверы марки FORUM имеют гарантию от 1 года до 3 лет.

• ремонт компьютеров, электронных книг, принтеров, мониторов, проекторов и пр., модернизация широкого спектра оборудования;
новое! сложный компонентный ремонт ноутбуков, замена матриц, чипов, клавиатур и пр.
• договорное профилактическое и регламентное обслуживание;
• установка/настройка системного и специализированного программного обеспечения;
• сборка компьютеров по спецификации клиента;
• инсталляция и ввод в эксплуатацию оборудования;
• диагностика технического состояния оборудования;
• заправка и восстановление лазерных и струйных картриджей на специализированном заправочном стенде;
• установка систем IP-видеонаблюдения, Cистем контроля доступа, цифровых мини-АТС;
• проектирование, монтаж и обслуживание компьютерных сетей различных типов;
• комплексная автоматизация предприятий "под ключ"


Спектр обслуживаемого оборудования:
• персональные компьютеры, серверы, рабочие станции, ноутбуки, электронные книги;
• компьютерная периферия: сканеры, источники бесперебойного питания, модемы и т.п.;
• мониторы;
• принтеры, МФУ;
• копировальные аппараты;
• средства связи: телефоны, факсы и мини-АТС;
• сетевое оборудование: концентраторы, маршрутизаторы и т.п.;
• цифровая техника;
• прочая электронная техника по договору;

Возможные варианты работы с клиентами:
1. Ремонт в Сервисном центре.
2. Выезды к заказчику.
3. Техническое обслуживание техники Заказчика по сервисным договорам.
4. Аутсорсинг ИТ-оборудования.
5. Консультационная поддержка.

Доставка оборудования в ремонт и из ремонта может быть выполнена автотранспортом Компании.

Основным видом деятельности Сервисного центра является работа по договорам сервисного обслуживания техники и комплексная автоматизация. Также мы готовы обслуживать весь спектр офисной техники, и речь идет не о разовых ремонтах, а о периодическом комплексном обслуживании, т. е. организации бесперебойной работы оборудования клиента. Такая форма работы позволяет постоянно отслеживать техническое состояние каждой единицы обслуживаемого оборудования и, в соответствии с рекомендациями производителя, проводить профилактические работы, замену ресурсных деталей, настройку, своевременную поставку расходных материалов. Каждый класс техники обслуживают «специализированные» мастера, что обеспечивает высокую степень надежности.

В результате Вы получаете:
• снижение расходов на содержание техники за счет предоставления скидок;
• бесперебойная работа вашей техники за счет предупреждения неисправностей;
• увеличение срока службы техники за счет обслуживания профессионалами;
• значительная экономия времени ваших специалистов, требующегося на решение технических вопросов;
• удобную схему оплаты;
• индивидуальный подход;
• доброжелательное отношение.

Ждём Вас в гости в наш Сервисный центр!.